顧名思義，它是相對于硬性廣告而言，由企業(yè)的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個“軟”字，好似棉里藏針，收而不露，克敵于無形。等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時候，你已經(jīng)冷不盯的掉入了被精心設計過的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風化雨、潤物無聲的傳播效果。如果說硬廣告是外家的少林工夫;那么，軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當拳法，軟硬兼施、內(nèi)外兼修，才是最有力的營銷手段。
軟文的定義有兩種，一種是狹義的，另一種是廣義的。
1.狹義的：指企業(yè)花錢在報紙或雜志等宣傳載體上刊登的純文字性的廣告。這種定義是早期的一種定義，也就是所謂的付費文字廣告。
2.廣義的定義：指企業(yè)通過策劃在報紙、雜志或網(wǎng)絡等宣傳載體上刊登的可以提升企業(yè)品牌形象和知名度，或可以促進企業(yè)銷售的一卻宣傳性、闡釋性文章，包括特定的新聞報道、深度文章、付費短文廣告、案列分析等。
軟文廣告就是用較少的投入，吸引潛在消費者的眼球，增強產(chǎn)品的銷售力，提高產(chǎn)品的美譽度，在軟文的潛移默化下，達到產(chǎn)品的策略性戰(zhàn)術目的，引導消費群的購買的廣告。
現(xiàn)代商業(yè)活動離不開廣告，“酒好不怕巷子深”的傳統(tǒng)觀念在市場經(jīng)濟的今天早已被證明是行不通的。企業(yè)開展廣告活動是市場競爭的直接結果，是企業(yè)決定參與市場競爭的標志，從某種意義上來說，一個企業(yè)的廣告就是該企業(yè)進入市場的宣戰(zhàn)書。廣告對企業(yè)在開拓市場，促進銷售，改善企業(yè)公關形象，提高企業(yè)的整體競爭力和社會影響力上有著十分重要的作用，是連接企業(yè)和社會與消費者之間的橋梁。硬廣告、軟廣告的蓬勃發(fā)展是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)達的產(chǎn)物。對于二者，您是青睞硬廣告，還是選擇后者，還是“軟硬兼施”呢?
